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作者●洪雪珍/商周.com專欄作家好久沒見到AC，這次在一個研討會場合遇見，格外歡喜！他的氣色好極了，說話中氣十足，跟3年前那次見面完全不同樣，他哈哈一笑後說：「上次摔個狗吃屎，這次再不學乖，就要回家吃老米飯。」1年前救世主，1年後被炒魷魚3年前的某個晚上，也是耶誕節前後，路樹掛滿五彩繽紛的燈泡，溫暖美麗，AC突然來找我。我還以為他是要來跟我炫耀他換到新公司，走馬上任滿1年的豐功偉業，可是一看到他，卻是垂頭喪氣，開口第一句話是—「我被炒了…」啊，怎麼會？當初這家老闆找他去時，是千拜託萬拜託，請AC當救世主，拯救這家岌岌可危的公司，理當是受到最高的禮遇，怎麼會落到這步田地？令人萬分痛惜。AC原來在前一家公司做得風風火火，把公司的業績從市場占有率第5名拉至第2名，在業界傳為佳話。很快的，被擠下去的第2名公司來挖角，2倍高薪、業務部總經理的職位、承諾給一切資源，包括人力、財力等等，條件令人心動。相較之下，在原來公司，AC雖然戰功彪炳，公司卻是沒有履行承諾，找了些有的沒的理由，未把獎金給好給滿，讓AC內心很不爽。3個不要就這樣，前公司把他往外推，新公司把他往裡拉，AC很快跳槽了。雖然我期期以為不可，因為跳到對手公司，無論如何，都是有違商場道義。可是整個態勢看起來，已經是箭在弦上，不得不發，我只能向AC道賀，不過還是提醒他3個原則，告訴他務必做到「不要，不要，不要」：1.不要帶班底過去一個人單槍匹馬赴任即可，不要挖角前公司的團隊，更不要自帶班底。 2.不要急著砍人一開始以和為貴，做人比做事重要，優先建立彼此的信任感。 3.不要以救世主自居切記自己是抬轎的轎夫，而坐在轎子裡面，發號施令的是老闆。那時候，AC太意氣風發，也有太多的想法要去一一實踐，我只聽見AC一個勁兒地「嗯、嗯」應答著，看得出來他沒聽進心裡。看在認識10年的份上，之後我還是發短訊給他，把這3個原則再提一遍，結果他只回了一個豎著大拇指的貼圖給我，沒多說什麼。當下，我懂了，他既要挖前公司的團隊，在新公司擁有自己的班底，成立一個新山頭之外，也掄起大刀砍向新公司的老人，理由是不具新思維、不積極投入、拿不出成績來…可以想見，一片腥風血雨、哀嚎遍野。當然，一定黑函滿天飛，全部告向老闆那裡去。一開始，老闆不作聲，一方面內心感謝AC當劊子手，幫他處理掉一些陳年舊疾，另一方面也想看看AC變出什麼花樣，他要等著坐收成果。所以老闆全力相挺，給人給錢，都讓AC更加自以為是，手法越來越激進，到最後引起公憤，全公司上下抵制他一個人，讓他做不了事、打不了仗、建不了功。空降是來收拾殘局等了快1年，到了12月，AC仍然交不出漂亮的成績單，老闆在難掩失望之餘，再看到公司鬧得烏煙瘴氣、士氣低落，感到萬般頭疼。老臣見狀，知道機不可失，人人都來參AC一本，數落他的各種不是，加油添醋，必欲除之而後快。這些「讒言」老闆聽進去，在耶誕節前的周五，把AC結清。離去時，背後傳來一陣一陣歡呼聲，AC是徹底地被這家公司掃地出門，讓他寒透了心，悔不當初離開前東家，來淌這趟渾水，他咬著牙說：「這家公司是扶不起的阿斗，早知道就不該來。」顯然，AC沒有從這個事件獲得應有的教訓。如果是扶得起，用老臣就好，輪不到高薪聘請AC來大刀闊斧、力挽狂瀾，不是嗎？所以空降主管本來就不是等閒差事，多半時候都是一個爛攤子。老闆開的局，棋下了一半，下成一盤死局，怎麼辦？收拾殘局，就是空降主管的責任，這碗飯本來就容易摔破，抱怨只是顯得自己無知。得人心者，得天下於是我把1年前傳給他的短訊給他看，AC沈默許久，才緩緩抬起頭說：「你說的這3個原則，我全部打破了，是我該死！」做朋友就是這樣，該提醒的時候要勇敢說出口，該安慰的時候也要給得起溫暖，因此我跟AC說：「你只不過是犯了全世界所有空降主管都會犯的錯。」更何況，重要的不是這次犯的錯有多嚴重，而是下次不要重蹈覆轍，不在同一個地方摔跤。這次的教訓太令人刻骨銘心，AC痛定思痛，決定在下次跳槽時，務必謹守這3個原則。AC畢竟不是池中物，沒多久再度被挖角，他做到了3件事：不帶班底、不砍老人，也不急著改弦更張、調整制度規定，先建立彼此的信任感。這麼一來，新公司上上下下都很歡迎AC，覺得來了一個朋友，不是敵人，願意跟他分享很多意見，幫助AC了解問題與病灶，開對藥方。另一方面，AC從教育訓練著手，加強舊有員工的技能與態度，提高戰鬥力。改造一個人耗時耗力，還不如改任新人來得快，但是這次AC寧願慢慢來，他笑著說：「得人心者，得天下。」救人優先，滅火其次AC終於懂得，自己這名空降主管，根本不是偉大的救世主，要來進行一場英雄之旅，充其量是一名救火員。而且在面臨救人優先或救火優先之時，要記得兩者都很重要、都要同時進行，但是心力要優先多多放在救人上面。否則火滅了，人卻死傷慘重，這名救火員再拚命、再捨身，也仍然不獲認可。只要夠優秀，都有機會做空降主管，所以怎麼做好這位角色，對於生涯發展至關重要。 更多商業周刊文章工作3年罹癌，直到病逝都不見上司關心…一個故事告訴你：能者多勞，是平庸者對菁英的剝削！※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去